Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky („Podmínky") nastavují práva a povinnosti mezi námi, společností NEBUDE s.r.o., IČO: 09650504, se sídlem Sochařská 312/12, Bubeneč, 170 00 Praha 7, zapsanou v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 339704 („my") a vámi jako podnikatelem („vy"). Pokud byste o naše služby měli zájem jako spotřebitelé, ozvěte se nám a zkusíme najít společné řešení.

Všechny podrobnosti o našich službách naleznete na našich webových stránkách https://www.studio.forendors.cz („Web").

Aktuální verzi Podmínek k okamžiku vaší objednávky najdete na Webu v sekci https://www.studio.forendors.cz/terms. Podmínky můžeme průběžně měnit, proto doporučujeme před každou objednávkou ověřit, zda není k dispozici nová verze. Již uzavřené smlouvy se ale vždy řídí původní verzí podmínek z doby potvrzení objednávky, s výjimkou těch, dle kterých jsou objednány služby na termín za déle než 3 měsíce. V takových případech vám změnu podmínek oznámíme alespoň 3 měsíce před jejich účinností (zpravidla na e-mail uvedený při rezervaci) a pokud rezervaci v mezidobí nezrušíte, se změnou podmínek souhlasíte.

Smlouva. K okamžiku potvrzení rezervace s námi uzavíráte Smlouvu o poskytnutí služby podcastového studia. Její nedílnou součástí jsou tyto Podmínky a další dokumenty, na které níže odkazujeme. Pokud se na něčem písemně domluvíme odlišně od těchto Podmínek, má taková domluva v případě rozporu přednost.

Objednávka služby. Objednávka našich služeb probíhá na Webu prostřednictvím online rezervačního systému. Výjimečně se lze domluvit i pomocí e-mailu, či jinak písemně (např. naším potvrzením telefonické domluvy).

Rezervační systém. Pro objednávku může být nutná registrace a zřízení uživatelského účtu. V rezervačním systému uvidíte i aktuální ceny služeb. Následně si zvolíte termín nahrávání, vybrané služby (konkrétní studio, jednotlivé postprodukční služby apod.) a objednávku odešlete. Obratem obdržíte naše potvrzení. Rezervační systém není provozován námi a můžeme jej dle naší volby změnit za jiný. Užívání rezervačního systému vždy podléhá i samostatným podmínkám třetí strany, které odsouhlasíte při jeho využití.

Změny rezervace. Rezervaci lze změnit a) úpravou v rezervačním systému (pokud to umožňuje), b) zrušením a rezervací nového termínu (pozor však na případné storno poplatky – vizte níže) nebo c) výjimečně i e-mailem či telefonicky. Vždy je však nutné, abychom vám změnu písemně potvrdili.

Zrušení rezervace. Ve výjimečných situacích si vyhrazujeme právo vaši rezervaci jednostranně zrušit, popř. změnit její čas (např. z technických důvodů, mimořádných událostí, vyšší moci apod.). V takovém případě vám nabídneme i náhradní termíny. Neodpovídáme však za náhradu jakékoli vzniklé škody či ušlého zisku.

Cena. Cena objednávaných služeb je vždy uvedena v rezervačním systému. Ceny jsou bez DPH, která k nim bude v rámci fakturace připočtena v zákonné výši. Ceny můžeme průběžně měnit, ale nové ceny se nikdy nepoužijí na již objednané služby, s výjimkou těch, které jsou objednány na termín za déle než 3 měsíce. V takových případech vám změnu ceny oznámíme alespoň 3 měsíce před její účinností (zpravidla na e-mail uvedený při rezervaci) a pokud rezervaci v mezidobí nezrušíte, se změnou ceny souhlasíte. Vždy fakturujeme plnou cenu rezervovaného časového bloku studia, a to i tehdy, pokud byste jej v celém rozsahu nevyužili.

Fakturace a splatnost. Standardní splatnost našich faktur je 14 kalendářních dnů ode dne jejich vystavení. Fakturu zasíláme na váš e-mail uvedený při rezervaci.

První objednávka. Pokud si objednáváte naše služby poprvé, vystavíme vám fakturu ihned po skončení nahrávání. Jsou-li součástí vaší objednávky i služby postprodukce, ty budou fakturovány samostatně po předání finálních verzí výstupů nebo spolu s nimi.

Další objednávky. Při dlouhodobé spolupráci, tedy od druhé objednávky služeb dál, vám vystavíme fakturu vždy měsíčně zpětně k poslednímu dni kalendářního měsíci za veškeré v něm poskytnuté služby.

Storno poplatek. Snažíme se být s možností změny či zrušení rezervací co nejvíce flexibilní. Pokud však zrušíte rezervaci méně než 24 hodin před rezervovaným termínem, nebo se vůbec nedostavíte, vyúčtujeme vám storno poplatek ve výši 100 % z ceny rezervace studia. Postprodukci nicméně ani v tomto případě nefakturujeme (pokud byla objednána) a tato část objednávky zaniká bez dalšího.

Služby. Studio nabízí zejména a) nahrávací služby, tedy využití plně vybaveného studia s profesionální nahrávací technikou a asistencí našeho technika, a b) postprodukční služby, např. střih a úprava audia a videa, přidání zvukových stop (znělky), zpracování kratších výstupů pro YouTube, Instagram či jiné sociální sítě, tvorba promo klipů apod. Kompletní seznam služeb je k dispozici na Webu nebo v rezervačním systému.

Nahrávání bez postprodukce. Pokud využijete pouze naše nahrávací služby bez postprodukce, ihned po skončení nahrávání vám předáváme všechny nahrané materiály (audio, video) na váš vysokorychlostní a velkokapacitní disk, a to v „raw“ formátu pro další zpracování z vaší strany. Předání zpravidla probíhá v rámci rezervovaného studia, a to v navazujících 15 minutách, které od nás máte k dispozici po skončení rezervovaného časového bloku.

Před odchodem ze studia si zkontrolujte, zda je nahrávka v pořádku a spustitelná na vašem zařízení. Jakmile opustíte studio, data se považují za úspěšně předaná a u nás je standardně dále neuchováváme – mohou být ihned trvale smazána, ledaže se domluvíme na speciálních podmínkách dalšího uchování.

Pokud by kopírování dat trvalo déle než 15 minut od připojení vašeho disku (zpravidla v takovém případě nemáte vysokorychlostní zařízení), vyúčtujeme vám poplatek ve výši 500,- Kč bez DPH za každých dalších započatých 15 minut.

Pokud si zapomenete přinést své zařízení pro převzetí dat, nahrajeme je do 24 hodin od skončení vámi rezervovaného časového bloku na náš Google Drive a vyúčtujeme vám jednorázový poplatek ve výši 500,- Kč bez DPH. Data budou dostupná ke stažení po dobu 3 kalendářních dnů od odeslání přístupového odkazu na vaši e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci. Po uplynutí této doby mohou být trvale smazána, ledaže se domluvíme na speciálních podmínkách dalšího uchování.

Postprodukce. Pokud využijete i služby postprodukce, podklady a zadání pro doplňkové služby (znělky, loga atd.) nám musíte zaslat před zahájením nahrávání. Zpracované výstupy vám zpřístupníme zpravidla do 5 pracovních dnů od konce vašeho rezervovaného časového bloku nahrávání pomocí online úložiště (zpravidla přes náš Google Drive), a to zasláním přístupového odkazu na váš e-mail uvedený při rezervaci.

Pokud nám do 2 pracovních dnů od zpřístupnění nezašlete k výstupům odůvodněné připomínky, považuje se aktuální verze za schválenou a do 2 pracovních dnů vám stejným způsobem zpřístupníme finální verzi výstupů.

Pokud odůvodněné připomínky zašlete, do 10 kalendářních dnů je zapracujeme a zpřístupníme vám finální verze výstupů. Takto máte nárok pouze na 1 kolo připomínek a jejich zapracování. Následné požadavky na úpravy finální verze výstupů již budou termínově podléhat naší domluvě a poskytnuté služby vám vyúčtujeme v hodinové sazbě uvedené v ceníku nebo za tím účelem domluvené mezi námi.

Zdrojové nahrávky a výstupy uchováváme do uplynutí 3 pracovních dnů od zpřístupnění finální verze výstupů, a následně mohou být trvale smazány, ledaže se domluvíme na speciálních podmínkách dalšího uchování.

Výstupy vám předáme ve formátu .mp3 nebo .wav (pro audio) a .mp4 nebo .mov (pro video). Nepředáváme vám ani neposkytujeme žádná práva k „raw“ datům, ledaže se domluvíme na speciálních podmínkách jejich poskytnutí.

Souhlasíte s tím, že připravené ukázky z finálních verzí výstupů (promo klipy, krátké výstupy pro sociální sítě apod.) můžeme i my použít pro svůj marketing (např. sdílení na sociálních sítích), včetně odkazu na vaše jméno, ledaže se dohodneme jinak. Tuto možnost však můžeme využít pouze tehdy, pokud již výstup nebo alespoň první dílčí ukázku zveřejníte sami jakýmkoli způsobem veřejnosti.

Naše záruky. Na oplátku vám zaručujeme, že vaše materiály ani výstupy nepředáme žádné třetí straně ani je nijak nebudeme využívat v náš prospěch, ledaže je tak domluveno v rámci této smlouvy.

Vaše podklady. Pokud nám poskytnete jakékoli podklady k začlenění do výstupu (např. logo, znělka apod.), udělujete nám právo je užít v souladu s touto smlouvou. Současně prohlašujete, že takové podklady jsou legální, jste oprávněni nám je pro zapracování do výstupu předat a jejich užíváním a zpracováním nedojde k porušení žádných práv třetích osob.

Práva k výstupům. Až na výjimky uvedené výše (např. u raw dat u postprodukce), vám k okamžiku plného zaplacení ceny služeb poskytujeme nejširší možná práva ke všem předaným nahrávkám a výstupům, a to pro všechny způsoby jejich užití, pokud bychom k nim ze zákona nabyli nejdříve práva my. Jinak si zachováváte veškerá práva ke všem vašim materiálům, které nám pro účely poskytování služeb předáte.

Délka nahrávání. V objednávce si rezervujete konkrétní časový blok nahrávání v některém z našich studií. Nad rámec tohoto časového bloku můžete přijít do studia o 15 minut dříve a také v něm zůstat o 15 minut déle bez dalšího poplatku.

Prodloužení nahrávání. Pokud je po vás studio již zarezervováno dalším klientem, nelze vaši dobu prodloužit a náš technik musí nahrávání ukončit na konci vámi rezervovaného časového bloku, aby mohlo dojít k přípravě studia pro navazujícího klienta. Pokud je po vás studio volné, můžete nahrávání prodloužit. Za každých započatých 15 minut navíc vám vyúčtujeme částku 500,- Kč bez DPH.

Bezpečnostní pravidla. V rámci našich prostor musíte dodržovat následující pravidla: při nahrávání je vždy přítomen náš technik a naši techniku a vybavení studií smí obsluhovat, nastavovat či jinak používat pouze on, ledaže se předem domluvíme jinak.

Pro nahrávání máte v našich prostorách zajištěn přístup do rezervovaného studia, jakož i do našeho sociálního zázemí (toaleta, kuchyňka). Do ostatních prostor vstupovat nesmíte a v přilehlých chodbách se prosím pohybujte pouze tak, abyste nerušili ostatní pracovníky v našich prostorách anebo jiné klienty nahrávající v jiných studiích.

Jídlo a pití nejsou v našich prostorách výslovně zakázány, ale pokud dojde k jakémukoli poškození našeho vybavení, odpovídáte nám za škodu či újmu tím vzniklou. Zcela je zakázána konzumace alkoholických nápojů, pokud se předem nedomluvíme jinak.

Své osobní věci si prosím hlídejte a nenechávejte je bez dozoru. Neodpovídáme za ztráty, odcizení či poškození vašich věcí v našich prostorách.

Je přísně zakázáno bez našeho předchozího souhlasu připojovat v našich prostorách jakoukoli vaši vlastní techniku či zařízení.

Pokud se nedomluvíme jinak, je v našich prostorách přísný zákaz kouření, vapování, elektronických cigaret a jakékoli manipulace s otevřeným ohněm.

Berte s sebou na nahrávání pouze osoby, které budou pravidla dodržovat, neboť za jejich chování plně odpovídáte vy. Nezletilé osoby mohou být přítomny pouze v přítomnosti dospělé osoby, která za ně ze zákona odpovídá.

Poškození a odpovědnost. Pokud dojde k poškození našeho vybavení, jste povinni uhradit opravu nebo náhradu poškozeného vybavení v plném rozsahu, uhradit vzniklou škodu i ušlý zisk za nemožnost natáčet s našimi dalšími klienty (až po dobu 3 natáčecích dnů), a uhradit veškerou škodu či újmu, kterou bychom museli zaplatit třetím osobám.

Odhlučnění. Studio je profesionálně odhlučněné, ale bohužel nemůžeme zaručit absolutní ticho.

Technické výpadky. Pokud by v průběhu nahrávání nefungoval mikrofon, kamera nebo jakékoli jiné zařízení a záznam z toho důvodu nebyl v požadované kvalitě, poskytneme vám 75% slevu z ceny služby. Jakékoli další náhrady jsou však vyloučeny.

Chceme, aby v rámci naší komunity převládal respekt, čestnost a nedocházelo k porušování právních předpisů. Pokud se rozhodnete nahrávat svoji tvorbu u nás, zavazujete se dodržovat následující zásady.

Ve vašem obsahu se zejména nebude vyskytovat obsah propagující výrobky, u kterých je propagace zakázána či omezena (alkohol, hazard, tabákové výrobky, drogy apod.), obsah propagující násilí, šikanu, diskriminaci, obtěžování, rasismus či týrání, obsah zasahující do práv duševního vlastnictví třetích osob, obsah pornografického charakteru, nebo obsah, který je jakkoli jinak v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy či veřejným pořádkem.

Odmítnutí služeb. Jsme oprávněni odmítnout objednanou rezervaci a/nebo ji bez jakékoli náhrady zrušit a zablokovat váš účet, pokud jste již dříve opakovaně nebo závažně porušili tyto Podmínky, nebo jste neuhradili řádně a včas vystavené faktury.

Pozastavení služeb. Vyhrazujeme si právo přerušit nahrávání (bez jakékoli náhrady) pokud vy nebo jakékoli osoby, které přivedete do našich prostor, porušují tyto Podmínky.

Omezení odpovědnosti. V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy naše společnost nenese odpovědnost za váš ušlý zisk, nemožnost užívat výstup nebo prodlení s jeho poskytnutím. Naše případná povinnost nahradit vám škodu či újmu je v souhrnu omezena částkou odpovídající ceně, kterou jste nám zaplatili v období 12 měsíců předcházejících události, která vedla ke vzniku nároku na náhradu škody, maximálně však 10 000 Kč.

Důvěrné informace. Za důvěrné informace se považují všechny neveřejné informace týkající se kteréhokoli z nás, našich obchodních partnerů, zákazníků nebo hostů podcastu. Patří sem například obchodní tajemství, know-how, neveřejná cenová politika, technická řešení, pracovní postupy, marketingové i produkční plány, dokumenty v našich prostorách nebo informace o obchodních partnerech a hostech podcastu.

Mlčenlivost. Společně se zavazujeme zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích. Povinnost mlčenlivosti trvá u každé jednotlivé důvěrné informace až do okamžiku, kdy je tato informace oficiálně zveřejněna nebo kdy dotčená strana výslovně zbaví druhou mlčenlivosti, a to bez ohledu na trvání této smlouvy.

Výjimky. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na případy, kdy je poskytnutí důvěrných informací vyžadováno zákonem, pravomocným rozhodnutím soudu nebo jiného příslušného orgánu státní moci.

Trvání smlouvy. Smlouva je uzavřena na dobu do jejího splnění, tedy zpravidla poskytnutí objednaných služeb.

GDPR. U vašich osobních údajů postupujeme vždy v plném souladu s právními předpisy, a to dle našich Zásad ochrany osobních údajů.

Ostatní. Tyto Podmínky jsou účinné od shora uvedeného dne. Vzájemné vztahy se řídí právním řádem České republiky a případné spory budou rozhodovány před příslušnými soudy České republiky. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo nevynutitelným, zůstávají ostatní ustanovení účinná.

Děkujeme, že jste se seznámili s těmito Podmínkami a zasláním objednávky s nimi souhlasíte. Těšíme se na spolupráci a v případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.